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一部のNUドメイン名やFMドメイン名については、私どもの所有物です。 したがって、それらのドメイン名を差出アドレスとしたり、それらのドメイン名を持つWebサイトを紹介したりする迷惑メールに関しての苦情を多く受け取ります。 残念ながら、私どもでは皆様からのスパムメールに関するご相談はいっさい受け付けておりません。 私どもは皆様からご相談にはいかなる対処もいたしません。公務を行っている次の窓口にご相談ください。 海外向け英文 → [#062] Policy against the spammers of our customer記載されている情報は変更される場合があります。
（海外向けは、表現が異なりますが、このページと同じ内容です）私どもの方針について
スパムメールにつきましては、わたしどもでは、 利用者にメールを送信するための設備を提供しておりませんので、 他社の設備を利用したメール送信になります。 また、わたくしども自らがスパムメールを送信することもございません。 他の設備を利用する場合は、当サービスで使用する設備の不正利用とは判断できませんので、 基本的に利用者の判断に任されます。 わたしどもが、それらを規制することは利用者の権利を侵害することにもつながります。 利用規約には「スパムメール禁止」などの記載はありません。 ウェブページとメール送信は全く別のサービスです。 たとえば、駐車場を借りている人が交通違反をしたとしても、駐車場のオーナーには何の責任もありません。 また、自動車ではなく土地を貸している人が、借りた人に対して「法定速度を遵守しなければ、賃貸契約を破棄する」などと言う権利はありません。 わたしどもが提供しているサービスとは関係のない利用者の行為に対しては、 支援もいたしませんし、非難もいたしません。これがわたしたちの方針であり、義務です。 ご理解とご協力をお願いいたします。
たとえば、悪意のある人物が、利用者を騙りスパムメールを発信した場合でも、 私どもは中継のためのＳＭＴＰサーバを開放しているわけではございませんので、 実際に利用者本人によりスパムメールが発信された場合との区別ができません。 残念ながら、送信元や内容を偽装された疑いのあるメールについて調査することはできませんし、憶測に基づく判断も利用者に対して失礼にあたります。 私どもでは利用者が違法行為を行ったかを判断できないため、法で定められた公共機関に判断を委ねるのが適切だと考えます。 同業の他社では、充分な確認をせずに利用停止などの処分を執行をする場合があります。 例え無料で提供される役務でも、利用者の権利を不当に侵害する背任行為であり、法治国家においては許しがたい暴挙であると考えます。 当事業者は公印が捺印された文書による指示があった場合のみに、処分の執行をいたします。 今後も法律に反する場合を除き、利用者の言論や商取引を規制する規約を策定したり、 わたしどもに与えられた権限を越える範囲での検閲をする予定は全くございません。 また、わたしどもの利用者のウェブページは（多くの検索サイトと同様に）物理的には単なる「リンク」でしかなく、 わたしどもにはホスティングプロバイダーのような情報に対する法的責任も存在しないものと認識しています。
なお、利用者の個人情報についてはお伝えすることはできません。 利用者の個人情報の開示は、法律により要求された場合や、 警察署からの書面による捜査協力依頼があった場合に限らせていただきます。 また、公共機関や当サービスの関連会社からの苦情には返信いたしますが、 個人やSpamCopなどの「民間団体を通じた苦情」はポリシーの食い違いや、 情報の信頼性の面で問題があります。 それらの報告は、基本的に無視されるか、場合によってはそれらを「迷惑メール」や 「威力営業妨害」と解釈することもあります。
SpamCop社などの自警集団について：当事者ではなく、 第三者である私どもに不正確な報告メールを大量に送り付け、 営利を目的に自らのWebページを閲覧・操作することを要求するなどし、 私どもの業務を著しく妨害しています。 当事業者、ならびに、その上位のプロバイダは、現在、 「SpamCop社からの報告」のすべてを「迷惑メール」とみなして拒絶し、 彼らの恐喝行為には一切応じていません。 法的根拠なく、私的制裁に類じた活動を行う自警集団については、 (1) わたしどもは、それらを秩序や安全に脅威を与える反社会的な勢力・団体とみなします。 (2) それらに対しては断固たる行動をとるものとし、一切の関係を遮断します。
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